Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos de las consultas, el diagnóstico, las reuniones y el uso de la web de JAM IA.

Responsable del tratamiento

Francisco Cuadra Romero, titular de JAM IA. NIF: 77673156V. Domicilio: C/ Eolo, 21, 29010 Málaga, España. Contacto: francuadra@jam-ia.com.

Solicitudes y reuniones

Tratamos los datos que facilitas para atender tu consulta, comprender lo que necesitas, preparar una propuesta y organizar las reuniones que solicites. Recogemos nombre, empresa, correo y la información que decidas compartir; teléfono y web son opcionales en la consulta de servicios. La aceptación de esta solicitud no te incorpora automáticamente al seguimiento del diagnóstico.

Diagnóstico y comunicaciones posteriores

El diagnóstico utiliza las respuestas y datos enviados al terminar el cuestionario. En el diagnóstico, podemos utilizar información de la web pública facilitada para preparar el análisis mediante IA. Una persona revisa y envía el documento. La casilla del diagnóstico incluye la autorización para recibir recursos y contenidos posteriores; los correos ofrecen un enlace de baja. No se utilizan las solicitudes de otros servicios para iniciar esa secuencia.

Medición del recorrido

Con tu autorización registramos páginas y acciones de navegación y su origen identificable. Además conservamos los registros operativos de solicitudes, diagnóstico, correos y reuniones. Puedes rechazar o retirar la analítica desde Preferencias de analítica. Los formularios siguen funcionando. Los eventos de navegación no contienen respuestas ni campos del formulario. Al enviar una solicitud, parte de la actividad puede vincularse al contacto. Una sesión del navegador no equivale a una persona única.

Almacenamiento del navegador

El cuestionario conserva temporalmente un borrador de las respuestas en tu navegador, sin guardar los campos finales de contacto; se elimina tras el envío correcto. El contexto analítico de sesión y campaña se conserva hasta dos horas solo si aceptas analítica. La elección de analítica se conserva durante seis meses. Se utilizan cookies técnicas para la sesión del panel y la continuidad opcional hacia una reserva, así como una preferencia de exclusión de visitas internas. Si aceptas la analítica se carga Google Analytics 4, que utiliza identificadores de navegador y recibe eventos estadísticos de las páginas y acciones. No enviamos a Google nombres, correos, teléfonos, respuestas de formularios ni identificadores del panel. Las cookies de Google Analytics se configuran con una duración de seis meses. Puedes retirar tu elección desde Preferencias de analítica. No se incluyen píxeles publicitarios.

Base y conservación

Las consultas y reuniones se atienden para responder a lo que solicitas y gestionar la relación precontractual. Los contenidos posteriores del diagnóstico se relacionan con la autorización recogida. Conservamos el texto y la versión aceptados, la finalidad y las fechas. Los contactos inactivos se revisarán a los 24 meses, preservando cuando corresponda la evidencia necesaria y las bajas.

Proveedores y seguridad

Utilizamos servicios de alojamiento, base de datos y archivos, análisis de IA, correo, calendario y avisos internos, así como Google Analytics para la analítica que autorizas. El diagnóstico se genera mediante la API de OpenAI y los datos del sistema se guardan en Supabase; la web se aloja en Vercel y las reservas se conectan con Google Calendar y Meet. Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones y garantías aplicables. El acceso a los datos operativos y a los PDFs es privado y requiere autorización; no publicamos las respuestas ni el diagnóstico de tu empresa.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad y retirar las autorizaciones correspondientes escribiendo a francuadra@jam-ia.com. También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.

Última actualización: 6 de noviembre de 2026. Las evidencias de autorizaciones anteriores conservan la versión que se aceptó en su momento.